Veelgestelde vragen

Het gebruik van de SportU app is voor de vrouwelijke gebruikers volledig gratis.

Nee, dit is niet mogelijk.

Je profielfoto wordt door ons handmatig gecontroleerd of deze aan onze gebruikerseisen voldoen. Je hoeft zelf verder niets te doen, zodat deze is goedgekeurd wordt deze weergegeven in de app. Het is een extra service om jou en andere gebruikers te beschermen tegen mogelijke valse profielen.

Profielfoto’s dienen te voldoen aan een aantal basisprincipes zoals niet aanstootgevend, geen gezichtsbedekkende kleding of mondkapjes, geen donkere zonnebril e.d. Dit om de andere gebruikers van de app een eerlijk en waarheidsgetrouw beeld te geven van jou, iets dat jij van de andere gebruikers waarschijnlijk ook op prijs stelt.

Bij het inloggen kun je op de link ‘wachtwoord vergeten’ klikken.

Binnen alle mogelijkheden hanteert SportU de hoogste zorgvuldigheid om met de gegevens van de gebruikers om te gaan, zoals omschreven in ons privacybeleid.

Indien een andere gebruiker zich niet volgens de richtlijnen heeft gedragen kun je deze in de app rapporteren. Het is ook mogelijk om deze gebruiker te blokkeren.

De minimumleeftijd om een account bij SportU aan te maken is 18 jaar. Er is geen maximumleeftijd.

Aanmelden als personal trainer kan via het contact formulier op de site. Ga naar www.sportu.eu/trainers en vul het contactformulier in. Wij nemen z.s.m. contact met jou op. We zijn altijd op zoek naar personal trainers dus meld je vandaag nog aan!

Voordat de personal trainer wordt toegelaten tot de app doorloopt hij/zij een specifiek aanmeldproces. Hierin controleren wij of de personal trainer oprecht is en de juiste kwalificaties bezit om te worden toegelaten in de app.

Ja. Onze personal trainers kunnen zowel mannen en vrouwen zijn.

Het groot voordeel van het personal trainers pakket is dat er ongelimiteerd evenementen kunnen worden aangemaakt. Dit houdt in meerdere evenementen per dag, week en/of maand. Ook kunnen personal trainers verder vooruitplannen, evenementen voor in de toekomst aanmaken, zij hoeven niet te wachten totdat er een evenement is afgelopen.

Na een positieve afronding van het aanmeldingsproces voor personal trainers ontvangen zij een email met daarin hun persoonlijke log in gegevens en een link naar de inlog pagina van de app.

Er zijn een aantal verschillen tussen gebruikers en personal trainers. Een aantal verschillen zijn bijvoorbeeld: personal trainers kunnen ongelimiteerd evenementen aanmaken, zij hoeven niet te wachten totdat het eerste evenement is afgelopen voordat zij een nieuw evenement kunnen aanmaken. Een ander verschil is dat de personal trainers de chatfunctie niet kunnen gebruiken totdat er een gebruiker deze is begonnen, dit heeft te maken met de veiligheid van onze gebruikers. Personal trainers moeten zich via het contactformulier op www.sportu.eu/trainers aanmelden en krijgen een andere ingang in de app. Ook hebben personal trainers de mogelijkheid betaalde evenementen aan te maken, dit is exclusief voor de personal trainers in de app, gebruikers die betaalde evenementen promoten worden direct uit de app verwijderd.

Dit klopt. In verband met de veiligheid van onze vrouwelijke gebruikers ligt het initiatief van de chat bij de vrouwen. De gebruikers moeten de chat beginnen met de personal trainer en vanaf dat moment wordt de chatfunctie voor beiden geactiveerd en kan de personal trainer ook chatten.